スタッフお知らせ
2021-02-16 21:11:00
ベッドをお届けしたお客様からありえない要求？
こんばんは！守礼サービスの兼元です。
２０２１年は初更新となります＿φ(￣ー￣ )
今年は「出品の年」と言っていいほど新商品の出品に追われております（汗）
現５０００商品の内、１０００個の完売商品を削除&２０００個の新商品を登録！
この作業をなんとか１ヶ月で終わらせました。∑(ﾟДﾟ)
まさか１０００個も完売商品があったとは、自分でもビックリ！笑
３月までに残り２０００個の登録、頑張っていきます☺️
さて本日は、２月に商品を購入されたお客様からのご意見を少し共有。
結論から言えば、お届けした商品が割れており、迷惑料の請求をいただきました💦
楽しみにしていた商品が破損し迷惑をかけてしまったのは、本当に申し訳ない。
ただ不良に対しての対応は交換や返品（返金）のみ(T ^ T)
それにかかる送料や部材代金はもちろん当ショップ持ちです。
組み立てした時間と労力の部分も何かの形で返してほしい気持ちも分かるけど、それが出来ないこともSHOPのガイドにも記載しております。
話の中でこちらのお客様は、ガイドラインを読まずに購入していると判断(＞＜)
ネットSHOPで買い物する皆さんに１つだけ、言わせて下さい✊
SHOPルールと商品説明は最低限読んで
何かトラブルがあった場合の対処法が書かれているから、そこを読んで納得した上でカートへGo！
面倒だけど、これがお客様自身のためになるので、ぜひお願い致します。
結局こちらのお客様は、渋々ではありますが納得頂きました。
返品と返金の手続き中( ´ ▽ ` )ホっ
他にも色々ご意見はあったけど、全てを書くと愚痴ブログになるので、必要な部分だけ書かせてもらいました♫
デザインばかり見ないで、商品の裏側もチェック☆
お互い気持ちのいい取り引き、お買い物を🤝
