ローベッド・シャギーラグ・ダイニングセット（ソファ）などインテリアの通信販売なら【守礼サービス】

こんにちは、守礼サービスの兼元です＾＾

台風の影響で最近まで風が吹いて気持ちよかった〜🍃

被害をもたらす台風も多少であれば暑さを緩和する良い風😆

あ、台風被害に遭われた方✋

少し不謹慎ですみませんm(_ _)m

今日のネタは「保管期限」について🌟

当ショップの品は委託しているメーカー倉庫から直接配送することがほとんど！

物流も佐川・ヤマト・西濃・プラスカーゴ・ホームロジスティクスなど商品により使い分けてます🚗

中でも稀に使わせていただく、ホームロジスティクスでの話です。

そもそも日時指定ができず、

ホームロジスティクスの都合に合わせて荷物のお受け取りをお願いしています。

都合が合わなければ、お客様が直接ホームロジスティクスに連絡をして日程変更を依頼する形です( ´∀｀)

ほとんどの方が日程変更をされます！笑

お仕事もあるし、ずっと家にいるわけでもないから当然です(ﾟ∀ﾟ)

まぁ少し面倒ではあるが、配送会社ルールなので仕方ありませんね。

ただ今回いただいたメールがちょっと不思議✋

メールにて、「お客様が日程変更されました、変更により費用は発生しておりませんが、もし期日までにお受け取りいただけなかった場合、保管料・再配達料等
費用をご請求させていただく可能性がございます」

配送会社のお届け予定日→5/26

お客様希望日→6/7

予定より10日も先だからこのメールがきたのかな？😓

何回も日程変更してるなら分かるけど、１回目の変更で保管料の話だったから「えっ」と思っちゃいましたよ∑(ﾟДﾟ)

分かったことは✋

ホームロジスティクスのお届け予定日より10日以上先の配達希望はギリギリだが可能！

しかし出来るだけ早めに受け取りをした方が良い👍です。

下手に先延ばしにすると、保管料などの請求が来る可能性があります😱

補足として注意すべきは２点

①お届け変更期日までには必ず連絡を入れること

②自分が指定した日には必ず受け取ること

②はどこの配送会社にも当てはまるけど、①はホームロジの独自ルールなので忘れないように😄

ホームロジの出荷メールには、

追跡ナンバー

配送会社のお届け予定日

お届け変更期日

配達店の電話番号

この４つが記載れているので、当ショップはこの内容全てを購入者様に送っています。

ヤマトホームコンビニエンスやプラスカーゴは、配達店に着くと連絡を差しあげるから、着信にも残る。

佐川やヤマトも電話するか、直接伺って留守なら不在票を投函。

ホームロジスティクスだけ、お客様から連絡しないといけない、しかも期日つき💦

忘れがちなお客様は、本当に気をつけて下さい_:(´ཀ`」 ∠):

変更を忘れたり、連絡をせず長期保管で費用がかかると負担はお客様

本当に本当に気をつけて下さい👍

当ショップが気をつけることは

メールを送ってもエラーが返ってくるお客様には別の方法で伝えること！

エラーってことはメールを見てない、詳細が分からないから配送会社に連絡もできませんもんね💀

今のところ電話かSMを活用する予定です✌️

皆さん、使えるメールアドレス設定とメール確認は必ず行って下さいね(//∇//)

注意すべし配送会社のルールとショップからの「お願い」でした🌟

6月9日の美海ショット📸